Teoria das relações humanas

Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas ou Escola das Relações Humanas é o conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande depressão (queda da bolsa de Nova York em 1929). Após essa crise todas as verdades, até então aceitas são contestadas na busca da causa da crise.

Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, pois buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a forma do grupo. Ela veio corrigir a tendência da desumanização do trabalho. Antes da teoria das relações humanas, o trabalhador era tratado de uma forma muito mecânica.

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como conseqüência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores, pois havia a necessidade de humanizar e democratizar a Administração saindo do pensamento rígido e mecânico. A Teoria das Relações Humanas é obvia, mas o mérito de Elton Maio foi fazer com que essa visão fosse percebida e conhecida.

Elton Mayo foi um sociólogo Australiano, que estudou as sociedades aborígenes, que o tornou sensível as múltiplas dimensões da natureza humana. Mudou-se para os Estados Unidos em 1923, onde lecionou nas Universidades da Pensilvânia e Harvard. Iniciou então pesquisas financiadas nas fabricas com o objetivo de explorar as ligações entra a moral dos trabalhadores e o resultado final da produção.

A teoria das Relações Humanas é um movimento tipicamente americano, pois foi desenvolvida em um país democrático e os trabalhadores e sindicatos visualizavam e interpretavam a Administração cientifica como o meio de exploração de empregados a favor dos interesses patronais.

Características:

• O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico;

• O homem é guiado pelo sistema social e pela ordem biológica;

• O homem tem necessidade de afeto, segurança, aprovação social e auto-realização;

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