Teoria das Rela es Humanas no Trabalho
Georges Elton Mayo foi um cientista social australiano responsável pelo ensaio teórico que se fundamentava na necessidade de democratização e humanização que tinha por objetivo primordial analisar a rotação do pessoal (turnover), a fadiga, os efeitos das condições físicas do trabalho sobre os empregados, os acidente, esse experimento foi um movimento de resposta antagônica à abordagem clássica da Administração, vista pela classe operária e pelos sindicatos como a grande vilã, pois explorava o trabalhador e enaltecia os donos de fábrica.
A teoria das relações humanas baseou-se em grande parte nos experimentos de Elton Mayo que foram iniciados em Hawthorne, pelo Western Eletric Company, e terminados no final da década de 1930, sob a supervisão de Elton Mayo. Fundamentada no princípio de que a remuneração não era o fator crucial para motivar os empregados a conseguir resultados mais elevados, esta teoria presumia que era necessário manter o “moral” do pessoal elevado e, para isso, o importante era manter um ambiente agradável e humano na organização, boas condições de trabalho, além da remuneração adequada.
Conforme foram sendo feitas as experiências através desses estudos, muitos resultados foram obtidos e mostraram que além da remuneração e das condições de trabalho, algo mais importante influenciava a produtividade. Essa simplória visão foi usada durante quase vinte anos simplesmente por não haver estudos mais profundos a respeito deste determinado assunto.
Os especialistas em produtividade “sabiam”, na época, que a melhor forma de aumentar a produção seria encontrar a medida ideal de luminosidade, temperatura, ventilação e a altura da bancada de produção, entre outras condições ambientais, e estimular as pessoas por meio da remuneração. Assim formaram na Western Eletric um grupo experimental para o qual seriam melhoradas as condições de trabalho e, ao mesmo tempo, um grupo de controle, para o qual essas condições seriam