Teoria da contingencia
Na situação problema IV foi apresentada a Becker AS uma grande indústria do setor alimentício. A indústria tem tido reclamações de vários setores da empresa (vendas, financeiro e etc.). A última reclamação foi referente a um pedido de um cliente importante que não saiu satisfeito quando recebeu o produto, pois houve um atraso e a falta de qualidade. Dentro do problema “Déficit no gerenciamento entre todos os setores” identificamos que houve falha na comunicação e na integração. Assim vimos para que houvesse um maior funcionamento na estrutura, a divisão da organização em departamentos, leva cada a desempenhar uma tarefa especializada, daquilo que foi concedido a realizar. O reconhecimento, o diagnostico e a adaptação à situação é importante, porém não suficientes, as relações funcionais entre condições ambientais e práticas administrativas devem ser constantemente identificadas e ajustadas. Para uma possível resolução do problema da empresa Becker S.A. o grupo em si escolheu a Teoria da Contingência.
2. Conceitos Relevantes
Segundo Chiavenato (2004), a Teoria da Contingência enfatiza que nas organizações tudo é relativo, tudo depende. Ela foi desenvolvida principalmente a partir dos trabalhos desenvolvidos por Burns e Stalker e Joan Woodward. Esta teoria afirma que não existe um “melhor jeito” ou “único jeito” de Administrar, pois considerando o ambiente interno e, principalmente o ambiente externo, os fatores que afetam e determinam os caminhos a serem seguidos pelas organizações são inúmeros e, dependendo do intuito e planejamento de cada empresa, influenciados por estas variáveis, é que será decidido o melhor rumo a ser seguido dentro de cada organização.
Com trabalhos efetuados a fim de verificar se as empresas que eram bem sucedidas utilizavam a mesma forma de gestão, e na época buscava-se confirmar os pressupostos da teoria clássica, foi o que motivou a abordagem contingencial, pois foram