Teoria da administração

Comunicação

• Informal: tem poder de submeter a empresa a Desequilíbrios , como boatos e crises.
• Formal: aquela que a empresa utiliza por meios de: Mural / Comunicado / Integração / Treinamentos

Empresa buscam meios de Burlar por: Celulares ou Internet
Dialogo: Para poder comunicar, tornar possível o entendimento entre duas pessoas ou grupo.
Dialogo Significado: Conversação troca de ideias e opiniões. Saber Ouvir, aceitar o diferente e respeitar quem discorda.
• Falar Alternadamente
• Conversar

Definição Comunicação ( Originária Communicare – Tornar comum – Partilhar – Repartir - Associar

• Ato ou efeito de emitir: transmitir e receber mensagens pode meio de métodos e/ou processos convencionados, fala ou escrita, sinais, símbolos, sonoro e visual.
Possui 3 Elementos
• TRANSMISSOR
• RECEPTOR
• MENSAGEM
• MEIO
Comunicar – Enviar ou Receber Mensagens – Troca de Entendimento
Emoções: Conjuntos complexos de reações químicas e neurais.
Para uma comunicação eficaz é necessário que haja compreensão, aceitação e ação resultante.

Comunicação Interpessoal – é a comunicação entre as pessoas
Comunicação Grupo – é aquela que envolve um conjunto pequeno, médio ou grande, de pessoas.
Comunicação de Massa – é dirigida a um grande público (heterogêneo e anônimo).
A comunicação: motiva , ensina , emociona e vende.

Comunicação Interna – Direcionada a funcionários e Colaboradores vinculados a empresa
Comunicação Externa – Direcionada a clientes, consumidores, fornecedores, acionistas, empresas, concorrentes.
Assessoria de imprensa – Comunicação Externa, cuida do fluxo de noticias ( jornal , revistas , televisão , radio , internet).
Comunicação Interpessoal – Comunicação direta com uma ou duas pessoas. Emissor ( Fonte ) e receptor ( destino).
Comunicação Interfuncional – Realiza-se quando uma área, divisão ou departamento se relaciona com outra para a transmissão de dados ou troca de informações.

Comunicação Interna Empresa e Funcionários