TEMA: Lançamento de um novo produto bem/serviço no mercado doméstico de uma empresa de pequeno ou médio porte

1.1. Marketing
1.1.1. Os conceitos de marketing
Segundo Philip Kotler marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”. O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram.
O marketing é a satisfação do cliente em forma de benefícios. Sendo uns dos principais objetivos do marketing atrair novos clientes e manter os clientes atuais, proporcionando valor superior. Saiba cuidar dos seus clientes e sua participação do mercado e seus lucros aumentarão. O marketing não é apenas vendas e propaganda. Seu conceito é bem mais amplo. E todo um estudo de serviços, valores, satisfação, qualidade, troca, transações, relacionamentos e mercados. por:: Marcelo Kildare
O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.

Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, os 4P’s de marketing: produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do inglês product, price, place and promotion. Por Yumi Mori Tuleski

Com a grande competitividade entre as empresas e pessoal, toda idéia de comunicar, é importante conhecer o mercado em que se atua, os clientes e concorrentes que estarão neste cenário, onde preço, satisfação pelo produto, qualidade e comunicação fazem toda a diferença.

1.1.2. Os objetivos do marketing
Os objetivos como planos permanentes significam a razão de ser da empresa e para onde devem convergir todos os esforços. E as metas dentro dos objetivos são os alvos específicos a serem alcançados. Todos os demais planos têm como condição de premissa fundamental o objetivo. Objetivos vagos ou mal anunciados podem acarretar faltas fatais na definição de política, de estruturas e de estratégias. E a avaliação do desempenho da empresa