Telecomunicações

ÍNDICE

CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO 2

1.1 – HISTÓRICO 2

1.2 – NATUREZA DO NEGÓCIO 3

1.3 – PÚBLICO ALVO 3

1.4 – CONCEITO DA PIRÂMIDE INVERTIDA 4

CAPÍTULO 2 – ANÁLISE AMBIENTAL 7

2.1 – MODELO SWOT 7

2.2 – MODELO DE PORTER – BARREIRAS E BARGANHAS 12

2.3 – CADEIA DE VALOR 15

2.4 – MODELO MACFARLAN 20

2.5 – PROCESSOS/HABILIDADES 20

2.6 – INDICADORES DE DESEMPENHO 25

2.7 – POSICIONAMENTO GLOBAL 26

2.8 – DIAGNÓSTICO 26

2.9 – MODELO OPERACIONAL 27

CAPÍTULO 3 – GESTÃO DE RH 27

CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO

1.1 - HISTÓRICO

A NEC do Brasil foi fundada em novembro de 1968, em São Paulo, é controlada pela NEC Corporation do Japão. Tendo até 1998 adquirido a liderança no mercado brasileiro como fornecedor de Sistemas de Telecomunicações, após a privatização sofreu uma considerável perda de market share, motivada por divergências entre a NEC Co. e as Organizações Globo (antigos controladores), bem como pelas mudanças significativas ocorridas após a privatização com a entrada de operadoras americanas e européias, o que a levou a repensar todo o seu foco e estratégia de atuação para o mercado, passando por uma profunda transformação que até o momento foi marcada por:

➢ Redução no quadro de funcionários, relacionada diretamente com a perda do mercado; ➢ Troca da Diretoria por indicações de representantes da NEC Co.; ➢ Estrutura voltada para cada uma das novas operadoras, com gerências e equipes dedicadas; ➢ Venda das linhas de manufatura, seguindo uma tendência global no mercado.

A história da NEC do Brasil sempre foi marcada pelo pioneirismo na introdução de soluções no mercado brasileiro, tendo marcado sua presença pioneira com os primeiros MUX PCM (24 canais) – 1967, MUX FDM (44.620 canais) – 1973, nacionalização dos Rádios