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1.1) O que é o macro-ambiente? Entende-se por macro ambiente de uma empresa a envolvente de marketing (ambiente circundante), que por sua vez consiste no conjunto dos agentes e das forças exteriores ao marketing que interferem directamente na administração de marketing e em manter as suas relações com os consumidores alvo bem sucedidas.
O ambiente de marketing não só traz novas oportunidades como possibilita a existência de novas ameaças.
As empresas nas quais é dada a devida importância à observação e adaptação constantes ao meio envolvente, que está em constante mutação, aumentarão as probabilidades de se tornarem bem sucedidas. Por vezes as empresas falham por não acreditarem que a mudança é uma oportunidade. O departamento de Marketing de uma empresa tem como principal responsabilidade identificar as mudanças significativas existentes no ambiente, para depois as estudar a fim de descobrir novas tendências e oportunidades de negócios.
Compete a todos os elementos da administração de uma empresa elaborar estudos para compreender melhor a envolvente do seu negócio, mas contudo, é o departamento de marketing o que terá maior capacidade e sensibilidade para o compreender. Este departamento possui métodos bastante elaborados para fazer pesquisas de mercado sobre o seu ambiente.

1.2) Quais são os elementos que constituem o macro-ambiente? A envolvente de marketing pode ser dividida em micro e macro ambiente. O micro ambiente é constituído pelas forças mais directas à empresa, e que interferem na forma de servir o cliente, como por exemplo a própria empresa, os fornecedores e os concorrentes. O macro ambiente é constituído pelas forças sociais mais amplas, que afectam todo o ambiente, como por exemplo as forças demográficas, económicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

1.3) Breve descrição de cada um dos elementos Ambiente demográfico – entende-se como o estudo estatístico das populações humanas, não só no