Tecopy anhembi morumbi avaliação

Os dez critérios de avaliação da qualidade dos serviços prestados na Tecopy Copiadora que presta serviços pra universidade Anhembi Morumbi, campos Vila Olímpia.

1.0 Consistência: Nota [07].
A Tecopy tem uma boa organização no sistema de Xerox e impressão, porém algumas vezes por falhas no sistema acabam formando filas de espera.
2.0 Competência: Nota [07].
A equipe de funcionários da Tecopy é composta por funcionários bem treinados e que estão sempre muito atentos e dispostos ao trabalho, isso influi de maneira muito positiva nos serviços prestados.
3.0 Tangibilidade: Nota [09].
A qualidade das máquinas de cópia, impressão e encadernação são ótimas e mantém um grau bem elevado de satisfação dos clientes. A máquina de impressão onde usada diretamente pelo cliente é de fácil manuseio e feita de forma muito eficaz.
4.0 Velocidade do atendimento: Nota [7].
A Tecopy evoluiu muito seus serviços por aumentar consideravelmente o número de máquinas de impressão, e aumentar o número de máquinas de Xerox e o número de funcionários operando nelas. Hoje dificilmente se vê filas para realizar o serviço desejado, algo que era muito comum no semestre passado. A evolução foi percebida pelos clientes que hoje estão satisfeitos com os serviços.
5.0 Atendimento/ Atmosfera: Nota [08].
A Tecopy é composta por uma equipe eficaz e atenta ao trabalho onde o atendimento tem um diferencial pela forma de tratamento com os clientes/alunos, informando e servindo de maneira que conforta e agrada os mesmos, criando assim uma boa atmosfera no ambiente de satisfação e boa relação para executar os serviços que são simples e práticos.
6.0 Flexibilidades
6.1 Flexibilidade do pacote de serviço: Nota [08].
A Tecopy dispõem de um bom número de materiais e serviços tendo uma boa flexibilidade para atender determinados serviços e preferências que são pedidos pelos clientes, como papéis e modos específicos para impressão e tipos de encadernação.
6.2 Flexibilidade e projeto de serviço: Nota