Tecnologo

Universidade de Tecnologia Uninter
Curso superior em Gestão da produção industrial

Pesquisa e desenvolvimento de produto

Trabalho Pesquisa de mercado, Projeto integrador a voz do cliente e Ferramentas do APQP

Willian de Santana Soares
Wallison Guizilini

Curitiba 2013
Prof. Edson Medeiros
SUMARIO

1.1 RESUMO
1.2 INTRODUÇÃO
1.3 PERFIL DO PRODUTO
1.4 PERFIL DO CONSUMIDOR
1.5 MATRIZ DE CONVERSÃO DE ATRIBUTOS EM REQUISITOS
1.6 MATRIZ DE VIABILIDADE, ACEITABILIDADE E VULNERABILIDADE
1.6.1 ANÁLISE DAS CINCO FORÇAS DE PORTER
1.6.2 ANÁLISE SWOT
1.7 ANÁLISE PEST
1.8 DESENHO DO PRODUTO, DEFINIÇÃO DE CARACTERÍSTICAS CRITICAS
1.9 RELATORIO DE R.R(M.S.A)
1.10 FLUXOGRAMA DO PRODUTO
1.11 FMEA DO PRODUTO
1.12 PLANO DE CONTROLE DO PRODUTO
1.13 CONCLUSÃO

1.1 RESUMO

Este trabalho apresenta realização de pesquisas e entrevistas, visando identificar a voz do cliente, perfil do produto e consumidor, viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade do produto, bem como a transformação dos atributos em requisitos.
Ferramentas utilizadas: SWOT, uma das ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas por empresas em todo o mundo, em função de uma ótima combinação -- a facilidade de aplicação e a utilidade prática. Trata-se da análise de quatro fatores: as forças (Strenghts) e as fraquezas (Weaknesses), que constituem os fatores internos; e as oportunidades (Opportunities) e as ameaças (Threats), que são externos à empresa. ( Ref. 1.6.2).
As estratégias genéricas são métodos utilizados para superar os concorrentes em uma indústria. (PORTER, 1988). As empresas devem escolher uma posição dentro da estrutura da indústria, sendo que esse posicionamento abrange a abordagem geral da empresa para competir, sendo elas utilizadas neste trabalho: Fornecedores, Substituto, Compradores, concorrentes.