Tecnologia

Disciplina:

CST em Gestão da Tecnologia da Informação
Módulo: 3.2

Docente RICARDO ROSSETTO RODRIGUES Data de Postagem: 08/04/2013

Data da Entrega: 21/05/2013 ATIVIDADE AVALIATIVA 1

- Objetivo desta atividade: Facilitar o entendimento por parte do aluno de conceitos aplicados em aula, principalmente diferenciar captação de relacionamento com clientes, considerando que essa é a base para começar a pensar CRM. Além disso a atividade exemplifica boas ações de marketing - Com isso você será capaz de (habilidades desenvolvidas): Analisar objetivos, públicos e ferramentas de marketing aplicados por empresa de TI Orientações: Além da atividade, visite o site das empresas citadas, busque mais informações. É importante desenvolver sua visão crítica para analisar com calma as informações de mercado e extrair as estratégias e ideias. Você verá também ideias criativas, ações que geram envolvimento e experiência e com isso ficam mais fixas na cabeça do público e também está no artigo a abordagem para públicos diferentes com reforço de marca e diferenciais.

Leia o artigo abaixo e responda: 1. As ações apresentadas abaixo objetivam a captação de novos clientes ou relacionamento com atuais clientes? 2. Por que uma empresa investiria em alguém que já é o seu cliente? 3. Como os clientes são segmentados para serem convidados? Sugira outra forma de segmentar os clientes de uma empresa de TI? 4. A AFINA dirigiu sua premiação e esforço para o canal de vendas na América Latina. Você acha que essa empresa está errada pois deveria focar seus clientes e não os vendedores, afinal público alvo são os consumidores? Empresas de TI investem em Marketing de Experiência Afina, Alcateia e BMC Software se relacionam com consumidores a partir de encontros, viagens e games Por Cláudio Martins, do Mundo do Marketing | 28/04/2011 [e-mail]

A Afina, a Alcateia e a BMC Software, empresas do ramo de TI, investem em Marketing de Experiência para se relacionar com os