Tecnologia e gestão

Passo 01

Conceito de Qualidade.

Podemos ver que o termo “Qualidade” é um termo que obtém um amplo significado, assim o termo está relacionado diretamente às percepções de cada individuo, pois é utilizado em situações distintas como:
- Qualidade de Vida;
- Qualidade da Empresa;
- Qualidade do Produto;
- Qualidade do Serviço etc.
Dessa forma, entendemos que cada termo tem a sua definição própria.
Com esses amplos significados, “qualidade” dá margens a inúmeras interpretações como esses exemplos citados, no entanto cada significado representa para uns a busca da satisfação, para outros, além da satisfação pessoal, engloba a buscas da excelência para todas as atividades de um processo.
A “qualidade” surgiu no Japão após a segunda guerra mundial, orientada por Edward Deming, devido a derrota na guerra, os japoneses buscaram um meio para melhorar a qualidade e a produtividade, assim obtiveram a experiência e com isso muitos países implantaram esse método.
Nota-se que com o passar dos anos, o conceito de qualidade tenha se aperfeiçoado, visto que a preocupação com a qualidade sempre existiu ao longo da história da humanidade, trazendo assim melhorias para todas as partes.
Conclui-se que, qualidade é um termo que cada vez mais é algo que temos que estar aptos para as melhorias, embora hoje em dia muitas organizações estejam cada vez mais colocando em prática, e estão sempre buscando estratégias, métodos, ferramentas, para melhorias, assim temos como necessidade de se estabilizarem no mercado.

Passo 02
Ferramenta 5S.

Os 5s é uma ferramenta muito implantada por diversas entidades. Criada no Japão após a segunda guerra mundial, que tem o foco principal auxiliar e melhorar a produção, a reestruturação, a reorganização nas organizações devido à competitividade do mundo após a guerra.
Com o surgimento dessa ferramenta, que foi criada para o melhoramento da qualidade, que tem como foco aperfeiçoar, otimizar e dar um melhoramento nos