tecnologia em gestao

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE SANTA TEREZINHA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO

Alyne Ordonhes dos Reis RA:5299596734

TECNOLOGIA DE GESTÃO

Professor:TUTORA

BRASÍLIA-DF MAIO 2013

Introdução

O Presente trabalho vem abordar como ferramenta de gestão o Balanced Scorecad- BSC e os Seis Sigmas, eles são imprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz, cada vez mais a falta dessas ferramentas não aplicável, chega a falência, fechando as portas, e deixando muita gente sem emprego por não saber planejar e organizar de forma adequada, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade.
Com o aumento do nível de exigências dos clientes, as iniciativas de melhoria da qualidade foram necessárias estimular a criatividade; inovar; intensificar o esforço e reduzir a variação dos processos; e, sobretudo, priorizar a satisfação dos clientes em todas as operações.

Seis Sigmas

Estratégia Seis Sigma é uma extensão dos conceitos da Qualidade Total com foco na melhoria contínua dos processos, iniciando por aqueles que atingem