Tecnologia de gestão

Descrição da organização: Oi
Segmento de atuação/principal atividade: Atua no ramo de telefonia e telecomunicação, oferecendo serviços de transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura.
Localização: Rua Tapajós, 660, Autonomista - Campo Grande/MS.
Setor terceirizado: Instalação e manutenção de linhas telefônicas e ADSL.
Quais as vantagens da terceirização desse setor? * Redução de gastos com aquisições e modernizações porque a responsabilidade tecnológica passa a ser responsabilidade da empresa terceirizada; * Deixar a cargo da empresa contratada todas as responsabilidades que envolvem a prestação de serviços, como seleção, admissão, treinamentos e acompanhamentos - ações essenciais para a contratação de profissionais capacitados e competentes; * Evitar que as empresas que optam por este procedimento, no caso a terceirização de prestação de serviços, tenham que lidar com trâmites jurídicos e possíveis problemas trabalhistas com funcionários, pois é a prestadora de serviços que oferece suporte e que atua com responsabilidade nestas questões; * Redução e melhor controle de custos operacionais porque os serviços terceirizados são realizados por especialistas no serviço que prestam, sem a necessidade do gestor montar uma estrutura para realizar essa tarefa.
Há outro setor nessa organização que poderia também ser terceirizado? Por quê?
O Call Center da empresa é um dos setores que poderia ser terceirizado, porque com a terceirização do Call Center, o custo que empresa tem com os profissionais que qualificam os operadores, deixaria de existir, transferindo toda essa obrigação para a contratada. Com isso as responsabilidades da empresa com os tributos fiscais dos operadores e as questões trabalhistas acabariam, podendo utilizar os recursos que antes eram gastos com operadores, em