Tecnologia de Gestão - ATPS

Atps Gestão de Tecnologia
Resumo: Gestão da Qualidade
A Gestão da Qualidade total, é conhecida como TQM,GQT ou até mesmo como TQC,essa gestão foi criada entre as décadas de 1950 e 1980,tem como foco e objetivo nos trabalhos dos autores Crosby,Deming,Feigenbaum,Ishikawa e Juram.
Esse sistema de Gestão é utilizado na indústria, tem como objetivo as necessidades dos clientes e a qualidade nas empresas, e sempre pensando na continua melhoria interna e externa sendo assim envolvendo todas as áreas das empresas. Essa Gestão da qualidade tem metas agressiva,como zero defeito e conceituando a confiabilidade para a menor chance de erros.
Em relação ao termo TQC ela teve a sua evolução na década de 1980, para a Gestão da qualidade total (TQM).
As principais características,vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro da disciplina 5 a 10.
Benchmarking
Principais características:
• Um processo continuo
• Uma investigação que fornece informações valiosas
• Um processo de aprendizagem com outros
• Um trabalho intenso/coleta de dados,consumidor de tempo que requer disciplina
• Uma ferramenta viável a qualidade a qualquer processo
Vantagens:
• Introduzir novos conceitos de avaliação com foco na performance
• Melhoramento dos conhecimentos
• Identificadores que apontam as áreas que devem receber a melhoria
• Estabelecer objetivos diretos
• Formar objetivos para prioridade para um planejamento
• Ter um melhor conhecimento dos concorrentes do mercado
• Aprender com as melhores organizações
Aplicações:
• A aplicação do Benchmarking contribui para que as organizações obtenham melhores desempenhos nas atividades que desenvolvem nas organizações, e apresentado propostas de solução e resultado variáveis no melhoramento organizacional.
Open- Book Management (OBM)
Principais caracteristicas:
• Foco nas pessoas
• Informações claras
• Levantamento minicioso dos pontos fortes e pontos fracos
• Tomador de objetivos do negocio
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