Tecnologia da informação

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
NA LOGÍSTICA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

Definição de tecnologia
“Conjunto de conhecimentos, processos e métodos usados num determinado ramo de atividade.”
(Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

Definição de informação
“Fato ou acontecimento que é levado ao conhecimento de alguém ou de um público através de palavras, sons ou imagens; elemento suscetível de ser transmitido e conservado graças a um suporte e um código.” (Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA
Elementos da Cadeia de Suprimentos

Fábrica

Vendas
Material
Manuseio
Pedidos de Clientes
Compras
Estoques

Centros
Distribuição

Armazéns

Manufatura

Distribuição

Coleta de Dados

INFORMAÇÃO E LOGÍSTICA
Até 1980:
O material movimentava-se mais rápido do que a informação. Nos anos de 1980:
O material movimentava-se junto com a informação. Após os anos 1990:
A informação move-se muito mais rápido do que o material.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

Fluxo de Materiais

Fluxo de Informações

Princípio Básico: “Deve ser aplicada somente quando viável”
Análise de Viabilidade
- Quantitativa (Fatores Tangíveis) e
- Qualitativa (Fatores Intangíveis)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

(Radiofreqüência)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

(Sistemas x Pessoas)
“Tanto os sistemas quanto as pessoas são importantes em uma organização, mas os sistemas estão cada vez mais superando, em qualidade e velocidade, a capacidade de processamento de informações”
(ex.: erros humanos de digitação vs. coleta de dados por leitura de código de barras)

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA

Sistemas de Informação (soluções)
Qualidade e Velocidade de
Informações

Redução de
Erros ao
Cliente

Redução do
Tempo de
Atendimento

Melhoria do Nível de
Serviço

Objetivo

Redução de
Custos de
Mão-de-Obra