Tecnologia da Informação

Sistemas de apoio Gerencial
Sistemas de Telecomunicações – ST
Os sistemas de telecomunicações são uma importante categoria de sistemas de informação, embora muitas vezes negligenciados. Um sistema de telecomunicações é um conjunto organizado de pessoas, procedimentos e dispositivos usados para compartilhar e transferir informação. Ele pode ou não conter um componente e banco de dados. Em uma organização empresarial, esses sistemas incluem o sistema de telefonia, máquinas de fac-símile, sistemas de endereços públicos e de alarme de emergência. Outros exemplos do uso de sistema de telecomunicações incluem a teleconferência e a videoconferência, que permitem às pessoas compartilharem dados, mensagens e informações, em vez de viajarem para reuniões de negócios. Os componentes-chave de um sistema de videoconferência são os terminais conectados aos sistemas de computador e ao sistema de vídeo que transmite imagens de um lugar para outro. A ideia é simular, o máximo possível, uma conferência cara-a-cara real.
Sistemas de Informações Gerenciais– SIG
È um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, bancos de dados e dispositivos usados para oferecer informações de rotina aos administradores e tomadores de decisões. O SIG focaliza a eficiência operacional. Marketing, produção, finanças e outras áreas funcionais são apoiados pelos sistemas de informações gerenciais tipicamente fornecem relatórios pré-programados gerados com dados e informações do sistema de processamento de transações.
A maior parte das empresas concluiu que o sistema de processamento de transações valia o seu custo em equipamento de computação, programas de computador e pessoal e suprimentos especializados. Eles agilizavam o processamento das atividades empresariais e reduziam os custos com funcionários. Embora os primeiros sistemas de processamento de transações contábeis e financeiras fossem válidos, não tardou a ficar claro que os dados armazenados nesses sistemas poderiam ser usados para