Tecnologia da informação
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SOFTWARE DE BASE OU SOFTWARE PERSONALIZADO: QUAIS VARIÁVEIS DEVEM NORTEAR UMA DECISÃO DE INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO YURI FARIA DE NOVAES SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR – ILES/ULBRA yurinovaes@hotmail.com Resumo - Este artigo apresenta a analise que ajudara a nortear um gestor na decisão de escolher entre um software de base, caracterizado pronto, ou um software personalizado, caracterizado por sua customização de acordo com as necessidades da empresa. Para isso, o artigo aborda as características de cada um levando em consideração as desvantagens e vantagens de se aplicar um ou outro tendo em consideração o retorno do investimento tecnológico, a necessidade de assistência técnica, tempo de implantação e garantia de funcionamento. Palavra-chave - software, base, personalizado Abstract - This paper presents the analysis that helped to guide a manager in the decision to choose between a software shelf, characterized ready, or a proprietary software, characterized by its customization according to business needs. For this, the article discusses the characteristics of each one taking into consideration the disadvantages and advantages of applying either taking into account the return on technology investment, the need for technical assistance, implementation time and guaranteed to work. Keywords - software, base, custom 1. INTRODUÇÃO Atualmente o software tem se tornado um aliado de grande importância no nosso dia-a-dia, se pararmos para observar ele está presente em objetos simples como um porta-retratos digital ou um microondas e ao mesmo tempo é uma importante ferramenta das organizações na busca por processos sistematizados e eficazes. Devido à grande evolução do software, os seus desenvolvedores também conhecidos como arquitetos de software, segundo Torres (2007), têm apresentado projetos que proporcionem