Tecnologia da informação na era digital

Tecnologia Da Informação e Da Comunicação Como Suporte a
Publicidade na Era Digital
O mundo está passando por uma nova revolução Tecnológica, as alterações nos recursos eletrônicos e no mundo virtual, estão fazendo as informações técnicas e também as experiências de consumo mais apreensíveis, gerando novas opiniões, alterando desejos, potencializando adaptações a produtos e serviços, personalizando cada vez mais as marcas, as fazendo cada vez mais próximas dos mundos de seus consumidores, e, assim, tornando-se fundamental para as cada vez mais novas formas de comunicação, relacionamento e sociabilidade, em que muitas vezes o consumidor se tornará co-produtor junto à empresa.
Não são hoje raras as empresas que assentam sua produção nas opiniões de seus clientes, tanto fazendo produtos ou oferecendo serviços com alterações sugeridas por clientes, quanto estudando o retorno de produtos antigos que marcaram época e deixam saudades, como tem feito a Nestlè por exemplo, ou mesmo a Coca-Cola que regressou sua garrafa retornável após pressão dos consumidores cada vez mais preocupados com a preservação ambiental, e com certeza, muito dessas pressões veio pela internet. O mundo não apenas está mais interativo, mas também está antenado a questões como sustentabilidade, economia, harmonia social e cidadania, e com cabeças cada vez mais pensantes, os produtos e serviços precisam se atualizar, e o fazem mediante a opinião de seus consumidores. Recentemente a loja Marisa decidiu recolher uma peça de vestuário que continha uma gola com pêlo de origem animal, porque uma onda de protestos virtuais em particular no Facebook a pressionou para esse fim. Diante do risco frente a nova tendência, a Marisa decidiu deixar claro nas redes sociais de que removeria o produto imediatamente e ressarciria os consumidores insatisfeitos, graças a essa rapidez de resposta, a Marisa se preservou do que poderia se tornar um escândalo. Ainda que do ponto de vista legal,