Tecnologia da informação: garantia de competitividade quando bem utilizada.

Antes definida apenas como um setor de transporte e armazenagem, atualmente, a logística vem sendo utilizada cada vez mais como uma ferramenta fundamental na estratégia competitiva entre as empresas.
Nesse âmbito, autores e gestores relatam que a partir dos anos 90, chamada Era da informação, a tecnologia da informação passa a ser uma necessidade dentro do setor logístico, pois reúne uma base de dados sólida que permite aos gestores analisar, planejar e tomar as melhores decisões de forma rápida e eficiente, o que não era possível com a existência de controles e informações físicas, como por exemplo, em documentos de papel, que estavam propensos a erros e havia maior lentidão para consolidar e analisar dados.
O conceito de Tecnologia da informação é mais abrangente do que os de processamento de dados, sistemas de informação, engenharia de software, informática ou o conjunto de hardware e software, pois também envolve aspectos humanos, administrativos e organizacionais (KEEN, 1993).
Para gerir as diversas atividades logísticas a TI está presente em softwares que auxiliam em análises de custos, transporte, estoques e etc.
Dentro desse conceito, estudamos no módulo 2 que existem várias tecnologias que vão do âmbito estratégico a operacional e do fornecimento a demanda, como ERP, PDM, GPS, WMS, APS, etc.
Muitas empresas utilizam-se do ERP como ferramenta de gestão. Onde trabalho, por exemplo, o sistema utilizado é o SAP. O SAP tem vários módulos como recursos humanos, financeiro, custos, produção, materiais e etc. Os módulos são interligados e as informações ficam disponíveis aos usuários a qualquer momento, basta entrar no sistema e acessar o dado necessário.
Para o bom funcionamento do sistema é necessário que a empresa mapeie e divida em módulos seus processos de negócios na fase de implementação, conforme o artigo “A logística e a governança de TI”. Além disso, também é extremamente necessário o treinamento e a capacitação de pessoal, pois a introdução de