Tecnologia da Informação ED

Sistemas de informações (Material extraído da bibliografia citada para a Prova B1)

Conceitos: Visão sistêmica segundo o cientista Churchman – 1971 § Alter incorporou a O’Brien o enfoque em TI – Tecnologia da Informação: hardware – software – dados. § O’Brien incorporou: pessoas, equipamentos, programas, procedimentos e dados. SI – Sistemas de Informação: organizações – pessoas – tecnologia Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação- SPT - Sistemas de Processamento Transacional: de apoio à operação nas organizações.- SAE - Sistemas de Automação de Escritórios – Aplicações voltadas para a eficiência, geralmente relacionadas com automação de escritório, sendo a mais significativa delas a de - Correio Eletrônico e os aplicativos MS-Office ou Open Office.- Sistemas de Controle de Processos: industriais, administrativos, comerciais etc. SIG - Sistemas de Informações Gerenciais ou Orientados ao Gerenciamento. Voltados para as funções gerenciais das organizações: planejamento, coordenação e controle. Normalmente fornecem informações totalizadas dos sistemas da classe anterior, isto é, dos sistemas orientados para operação. SAD - Sistemas de Apoio/Orientados à Decisão - O segundo tipo de decisões tomadas pela administração é aquele que não é repetitivo nem rotineiro. Podem até ser decisões que serão tomadas uma única vez e são caracterizadas por sua singularidade. Como vimos anteriormente, esses problemas e suas decisões são conhecidos como não estruturados, e suas necessidades com relação à informação não são bem conhecidas. Já que os tipos e a quantidade de informação necessária para tomar uma decisão gerencial em uma situação não-estruturada não são prontamente aparentes, é difícil projetar um sistema para fornecer a informação, mas não é impossível. A chave para se desenhar um SAD bem-sucedido é a flexibilidade. SIEX/EIS - Sistemas de Informação Orientados a Executivos ou SAE – Sistema de Apoio ao