Tecnologia da informacao

Introdução
Tecnologia de processo são máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar materiais, informações e consumidores de forma a atingir os objetivos estratégicos de produção.
O objetivo básico de tecnologia de processo é adicionar valor ao processo de transformação
Todas as operações usam tecnologias de processos.

Tecnologia de processo

Tecnologia de processo e produto\serviço

Distinção entre tecnologia de processo e tecnologia de produto em operações de manufatura

Tecnologia de processo: mecanismo utilizado para transformar ou gerar tecnologia
Ex: equipamentos e peças que compõe o videocassete

Tecnologia de produto: são os resultados da tecnologia
Ex: o filme na TV

Tecnologia de processo e produto\serviço

Sobreposição entre tecnologia de processo e tecnologia de produto\serviço em operações de serviços
Em alguns casos, tecnologia de processo e tecnologia de produtos/serviço são basicamente a mesma coisa
Ex: parque de diversões (processa consumidores, informações, materiais)

Ciclo de vida nas tecnologias de produto\serviço e de processo

A importância de desenvolver tecnologia de produto e de processo varia de acordo com a influência do estágio de vida do produto ou serviço
No estágio de introdução do ciclo de vida de um produto ou serviço, é a tecnologia do produto ou serviço em si que provavelmente vai dominar
À medida que o produto ou serviço se move ao longo de seu ciclo de vida, a taxa de inovação de sua tecnologia provavelmente vai decrescer, enquanto a taxa de inovação associada com a tecnologia do processo provavelmente vai aumentar

Gerenciamento de operações e tecnologia de processo

Os gerentes de produção estão envolvidos com o gerenciamento de tecnologias. Características necessárias: Articular como a tecnologia pode melhorar a eficácia da operação
Estar envolvido na escolha da tecnologia em si Gerenciar a instalação e a adoção de tecnologia sem que esta interfira em outras