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Seleção de pessoal
A etapa de seleção de pessoas é a que dá início a tudo, inserindo capital humano dentro da organização e fornecendo o recurso essencial para o funcionamento do PMC.
O ponto principal a estabelecer na seleção de pessoas para o coordenador é que esse processo visa prever como os novos funcionários apresentarão:

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Desempenho no trabalho, no sentido de que deve ser possível avaliar a adequação do funcionário aos requisitos de trabalho, através de seus conhecimentos, habilidades e capacidades.

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Adequação pessoa-organização no que se refere às preferências do funcionário, e como elas irão interagir com a cultura organizacional.

Para julgar com eficácia esses dois aspectos, é necessária, então, a coleta de dados do candidato sobre seus/suas:
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Conhecimentos;
Habilidades;
Capacidades;
Expectativas.

Por vezes, o tempo disponível para a coleta desses dados é curto e decisões devem ser tomadas sem um volume e qualidade de informações que seriam desejados. Por outro lado, esta é parte da rotina de um gerente e a solução é, novamente, a utilização de métodos. Selecionamos para este curso um método de três etapas que coleta dados importantes para uso futuro nas outras etapas do PMC. Veja:
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esclarecer o contexto do trabalho; estabelecer um processo; decidir os métodos de avaliação para a entrevista.

Cada uma dessas etapas exige subetapas que veremos na sequência.

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Esclarecendo o contexto do trabalho
A meta da seleção para funcionários é determinar quais candidatos têm mais chance de se adequarem à organização, tanto em desempenho quanto à cultura prevalente. Mas é importante que a primeira etapa seja referente a entender o contexto de trabalho, e isso não diz respeito, inicialmente, ao candidato, mas sim ao coordenador.
Dessa forma, é um processo de coleta de dados sobre a situação da organização em que o coordenador visa conhecer:
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a si mesmo; o trabalho; a lei.

A si