Tecnico de transporte operacional

1. Introdução

“Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente á execução de tarefas ou a sua otimização no trabalho” (Marras 2001 p. 145). Baseando-se no pensamento do autor e referenciando-se pela visão e a missão da CPTM de ser reconhecida pelo usuário, pela população e pelo poder concedente como a melhor prestadora de serviços de transporte de passageiros em regiões metropolitanas do Brasil, ofertando serviços com padrões que atendam as necessidades e expectativas dos usuários e da sociedade. Para cumprir seus objetivos e seu processo de expansão a empresa precisa de uma politica de gestão de pessoal que dê sustentação a seus propósitos. Referenciando este processo expansionista da CPTM, este relatório tem como finalidade descrever as ações operacionais observadas na CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos); durante o periódo de treinamento que contemplou o ingresso na empresa (parte do processo de contratações), compreendido entre 11/03/2013 à 17/04/2013. O periódo citado refere-se á três dias de integração relizado no SENAI de Vila Clementino e o restante englobam atividades de reconhecimento de campo nas linhas e departamentos inerentes aos trabalhos desenvolvidos pelo “DOGO” e o.treinamento teórico-prático realizado no proprio departamento, envolvendo as rotinas diárias ligadas aos trabalhos desenvolvidos pelo ” DOGO”.

Sumário

ATIVIDADES DE OUTROS DEPARTAMENTOS..............................................................5 Visita ao abrigo de engenheiro São Paulo e base de manutenção do Brás 9 Acompanhamento no CCO 10 Atividades e rotinas internas do departamento - DOGO 11 Proposta de melhoria 12 Durante o treinamento tive a oportunidade de acompanhar as rotinas do sistema RETREM, E o que me chamou a atenção foi o fato de que algumas pessoas