tecnicas para ambiente de trabalho

Os japoneses desenvolveram uma técnica de melhoria no ambiente de trabalho. Esta técnica chama-se 6S’s e significa sensos de melhoria. São seis palavras fundamentais para a Qualidade e Produtividade no trabalho:
1. Seiri (senso de uso): elimine o que não necessita.

a) Acabe com estoques além do necessário.
b) Deixe no local de trabalho apenas os materiais e equipamentos que você vai utilizar no memento, na quantidade certa.

2. Seiton (senso de organização): cada coisa no seu lugar e um lugar para cada coisa.

a) O que for de uso constante, deixe ao alcance das mãos.
b) O que for de uso eventual, coloque em segundo plano.
c) O que não tiver previsão de uso, remova de seu local de trabalho.
d) Identifique o local de cada coisa para que todos a encontrem com facilidade.

3. Seisoo (senso de limpeza): ambiente limpo tem que ser resultados de atitudes preventivas: é proibido sujar. Limpar tem que ser uma tarefa presente na rotina do trabalho. Como disse Kaoru Ishikawa, guru da qualidade: qualidade começa com a vassoura.

4. Seiketsu (senso de asseio/saúde): “a primeira imagem é aquela que fica”. A apresentação do trabalhador é o ponto-chave para a primeira impressão do cliente. Preocupe-se com:

a) Uniforme e roupa limpa;
b) Cabelos bem cuidados, penteados e preferência presos;
c) Nos homens, barba bem cuidada;
d) Sapatos limpos;
e) Postura: boa vontade expressa na aparência, no sorriso e na alimentação;
f) Cabeça erguida e disposição para o trabalho;
g) Qualidade de vida;

5. Shitsuke (senso de disciplina): seguir as regras e os passos do processo, mantendo atenção e fazendo o correto como se fosse pela primeira vez, sempre. Nunca se esquecer que a qualidade é também a constância do processo de trabalho.

a) Tirou, guardou;
b) Abriu, fechou
c) Emprestou, devolveu
d) Acabou, repôs
e) Estragou, consertou
f) Saiu, voltou