Tecnicas negociaçãp
Diferenças Individuais: que são as características pessoais de cada um, que influência diretamente no modo de lidar com o problema . São as particularidades dos negociadores, modo de se vestir , de se portar e até de se vestir. Lidar com essas divergências , antecipando-se a elas, poderá ser um diferencial dentro de uma negociação e um ponto pra obter o sucesso.
Relacionamento Humano: essencial na negociação, pois através do relacionamento entre os negociadores é que se iniciará e se concluirá a negociação.
Interesses comuns: São os interesses semelhantes entre os negociadores , mesmo que seja a solução de uma questão conflitante.
Participação no processo: Para que se inicie a negociação é importante que haja a participação de ambos negociadores.
Valores Pessoais: Envolve características pessoais do negociador, como a cultura, forma de criação, crenças, questões éticas entre outros.
Comunicação Bilateral: Comunicação é a base para o desenvolvimento do relacionamento humano no processo da negociação. Instrumento Fundamental para a identificação das necessidades da parte contrária , visando a melhor conclusão do processo.
Flexibilidade: É a disponibilidade dos negociadores em aceitar outras idéias, pensamentos, e tudo que seja diferente do que ele tinha em mente.
Uso da Informação e do poder: Considerados variáveis básicas no processo de negociação. A informação é o conhecimento prévio das partes e do assunto em negociação. Já o poder pode favorecer todos os negociadores ou apenas alguns.
Barganha: O aspecto positivo da barganha ressalta que os negociadores devem se concentrar nas necessidades reais de ambos os lados, a fim de buscar opções de ganhos mútuos que os levem para uma negociação de resultados positivos.