Tecnicas em negociação

[pic]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

Curso Tecnologia em Recursos Humanos

Pólo FAC 1 Campinas

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

DISCIPLINA
Técnicas de Negociação
Turma Segunda e quarta-feira- 1º Semestre

Campinas – SP Abril / 2012

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

Técnicas de Negociação

Tutor presencial: Maria José

Professor EAD: Bruna C. DE SÁ.

Curso de Tecnologia em Recursos Humanos

Universidade Anhanguera-UNIDERP fac. 1 Campinas

1°semestre 2012

Alunos

Adilson Pereira da Silva Ra: 3830724309

Aline Cristina dos Santos Cândido Ra: 4300069526

Bianca Sabrina Magalhães de Aquino Ra: 3839730729

Carla dos Santos Freitas Lima Ra: 3839727971

José Vitor Cosme Francisco Silva Ra: 3815679891

Paulo Cesar Pedro Ra: 4340823473

Campinas

2012

Introdução

Negociar é um dos meios utilizados para chegar a um acordo de negociação, onde todos os participantes, que possuem interesses mútuos, encontrem meios de se ajustarem para a finalização do negócio, onde ambas as partes saem ganhando, sendo assim caracterizado o sistema de negociação ganha-ganha.

Um dos principais pontos usados em uma negociação é a comunicação, não importando quais os meios de comunicação utilizados pelo o negociador. Os bons negociadores são comunicativos, sabem usar bem, o vocabulário adequado ao ambiente empresarial de forma clara e objetiva, facilitando assim a compreensão e o entendimento entre todos, possuem também a capacidade de serem ótimos ouvintes. Por possuírem essas habilidades eles sempre têm argumentos apropriados para cada situação. Informação: para ter sucesso na negociação, é necessária a busca antecipada de informações. Quanto mais você se mostrar simples, cordial e até mesmo ingênuo, mais chances terá de obter cooperação em sua busca pela as