Tecnicas de negociação

Práticas de negociação | Entrevista com Michael Gibbs
Práticas de negociação
Entrevista com Michael Gibbs

Quais os itens básicos que uma pessoa deverá conhecer antes de iniciar um processo de negociação? Confira o que nos ensina Michael Gibbs, uma das principais autoridades mundiais em negociação e resolução de conflitos.

Quais os itens básicos que uma pessoa deverá conhecer antes de iniciar um processo de negociação?
1. Acima de tudo: saber quais opções estarão disponíveis caso o NEGÓCIO NÃO SE CONCRETIZE .
2. Conhecer seus próprios pontos fortes e pontos fracos.
3. Conhecer seu "resultado final", ou o momento certo para desistir da negociação.
4. Saber o que realmente deseja fazer para que o negócio aconteça.
5. Dispor de uma razoável avaliação dos desejos e necessidades da outra parte e o que ela pretende fazer para alcançá-las. Abraham Lincoln disse certa vez que, ao se preparar para negociar com alguém, usava 30% de seu tempo pensando no que desejava alcançar e 70% pensando no que a outra parte esperava obter.
6. Conhecer pelo menos três peculiaridades da vida da outra pessoa:

Hobbies / esportes
Filhos / família
Escolaridade

Quais são as chaves para o sucesso de um acordo comercial?
1. Fazer planejamento. Dispor de um mapa guia que indique onde você se encontra e aonde deseja e precisa chegar.
2. Estabelecer grandes expectativas. Sabemos por meio de trabalhos de pesquisa que a maior parte das pessoas planejam para o nível mínimo do que desejam e não para o "melhor cenário de casos". A maioria dos negociadores estabelece metas muito modestas.
3. Manter-se fiel à sua ótica da situação. Manter em mente a "grande fotografia" do que deseja alcançar, inclusive as metas de longo prazo, o alinhamento com os objetivos da organização e um sentimento daquilo que é justo.
4. Saber quando desistir caso a negociação não satisfaça seus melhores interesses.
5. Iniciar e manter um relacionamento positivo com a outra parte.
6. Deixar de lado a