Tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP
Polo passo Fundo – RS Curso de Administração
Disciplina Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento, Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nome: Dionatan da Rosa

DPS DE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

Tutor a Distância – Prof. Mônica Salolani

Passo Fundo
06/2014

INTRODUÇÃO

Caracterizamos a negociação como um processo potencialmente oportunista de interação, pelo qual duas ou mais partes, partindo de algum grau de suposto conflito, procuram obter, mediante decisão comum, um resultado melhor do que teriam obtido por outros meios. É o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, de modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. Uma boa negociação é aquela em que as duas partes saem com a sensação de que fizeram um bom negócio. E são estas negociações que ajudam a alargar a rede de contatos, a reforçar relações e a lançar a semente para novas oportunidades no futuro. Todo negociador sempre deve negociar para ganhar, mas há duas formas de ganhar. A primeira, à custa da outra parte. A segunda consiste em chegar a um acordo em que os interesses relevantes das partes sejam atendidos. O ideal é a negociação ganho-ganha, ou seja, o problema do interlocutor também deve ser seu problema. A negociação ocorre quando as partes, espontaneamente, resolvem reunir-se para por fim a um ponto controvertido surgido entre elas.

PALAVRAS CHAVES: Compromisso, foco, determinação.

1. DESAFIO PROFISSIONAL Este desafio tem como tema a resolução de um conflito entre uma gravadora de música que deseja instalar-se em um bairro de classe média de uma cidade no interior de São Paulo e a Associação de Moradores que rejeita a ideia,