tecnicas de negociação

Trabalho referente à disciplina
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Curso de Administração da
"FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 1"

FACULDADE ANHANGUERA DE Campinas - UNIDADE 1
Abril de 2013

SUMÁRIO

SUMÁRIO.....................................................................................................................1
INTRODUÇÃO.............................................................................................................2
a negociação.........................................................................................................3
Vendo pelo outro lado..................................................................3
Sabendo ouvir..............................................................................4
Ponto de vista da outra parte ......................................................4
Expor seu ponto de vista sem provocar.......................................5
Desfecho da negociação..............................................................5
CONCLUSÃO..............................................................................................................6
Referências Bibliográficas...........................................................................7

INTRODUÇÃO

Neste trabalho, veremos como agir na negociação, principalmente em uma situação de conflito. Reconhecer os pontos de vista e expor o seu próprio ponto de vista sem induzir a provocações. Assim define como uma fórmula básica para quem senta em uma mesa de negociação, segundo o especialista de Harvard William Ury.
Iremos ver uma história verídica de negociação conflituosa entre as empresas AT&T e Boeing. O que veremos não serve apenas para quem compra e vende algo, serve também para que façamos com que opiniões sejam mudadas sobre uma determinada estratégia.

a negociação

Em meio a uma negociação entre