Tecnicas de negociação
Etapa 2
Nesta ATPS, referente à 2ª etapa será abordada as técnicas de negociação, tais como suas variáveis, para a compreensão dos processos e formas e todos os fatores que as influenciam. Outro fator que será analisado serão os pontos positivos e negativos de uma negociação, além das alternativas a serem seguidas, para alcançar objetivos onde haja a satisfação.
Podemos definir negociação sendo um processo composto por planejamento, flexibilidade, domínio de informações, pode ser com argumentação, cujo objetivo é atingir um acordo que atenda plenamente os interesses de uma ou de ambas as partes.=, na nossa economia atual, se torna muito importante administrar os relacionamentos comerciais, para que a empresa possa ser manter competitiva no mercado, sendo que uma negociação tem o poder de criar vínculos confiáveis e longos.
A negociação é um processo em que ambas as partes se afastam dos seus pontos críticos iniciais, para chegar ao famoso acordo e ter um feedback promissor.
É importante para se ter uma negociação com sucesso, possuir tempo suficiente para se preparar. Conhecer o assunto em questão, tratar com respeito todas as partes, utilizar técnicas de comunicação eficaz, procurando ser objetivo, transparente e honesto, sempre escutar para que se possa ter noção da real necessidade do cliente.
A negociação com princípios terá sempre que satisfazer pelo menos as necessidades das partes envolvidas, por isso é necessária flexibilidade que permita á cada um obter algo da negociação.
Ter uma estratégia de negociação clara e bem preparada ajuda-nos a ser confiantes e demonstrar a nossa seriedade enquanto negociamos, a nossa preparação deve ser flexível e estar sempre pronto para mudar as táticas se for preciso, por isso é importante ter um planejamento de negócios, mas não devemos ter um plano inflexível que se torne limitado durante a negociação.
As variáveis básicas de uma negociação são de grande importância, pois quando