Tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO
DO ESTADO E DA REGIÃO DO PANTANAL –
UNIDERP INTERATIVA
CURSO DE CST EM LOGÍSTICA

ANDERSON DE OLIVEIRA CAMPERO - R.A. 304370

CIRLENE PEREIRA DE PAULA SOUZA - R.A. 304371

GEIMES FERREIRA DOS SANTOS - R.A. 304379

JEAN CARLO FERREIRA THEODORO - R.A. 287802

YARA DE ARAUJO VALVERDE - R.A 291565

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TRÊS LAGOAS - MS
2011
ANDERSON DE OLIVEIRA CAMPERO - R.A. 304370

CIRLENE PEREIRA DE PAULA SOUZA - R.A. 304371

GEIMES FERREIRA DOS SANTOS - R.A. 304379

JEAN CARLO FERREIRA THEODORO - R.A. 287802

YARA DE ARAUJO VALVERDE - R.A 291565

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho elaborado para fins de avaliação do Módulo: Técnicas de negociação, do curso de CST em Logística da UNIDERP INTERATIVA, sob Orientação do professor (a) Interativo: Cristiane Vinholi, e do professor local: José Marcelo Sena.

TRÊS LAGOAS - MS
2011
SUMÁRIO

|INTRODUÇÃO |03 |
|1 OS CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO |06 |
|1.1 O processo e as etapas da negociação |07 |
|1.2 As variáveis básicas da negociação |08 |
|CONSIDERAÇÕES FINAIS |09 |
|REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS |10 |

INTRODUÇÃO

Historicamente falando, a negociação é um tema que embora sempre existisse ela pouco foi estudada, e sim mais praticada. Esteve presente nas grandes transações comercias através dos