tecnicas de negociação

ETAPA 1

Passo 1

Veremos com esse trabalho, conceitos de negociação de diversos autores, conheceremos as técnicas, as abordagens, a comunicação, sendo com um dos fatores de grande importância para o êxito de uma negociação. Pois quando fechamos um negócio ambas as partes devem ficar satisfeitas.

Passo 2

Conceitos de Negociação

“A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades.”
Junqueira, Luiz Augusto Costacurta (2003a) , www.administratores.com.br/artigos/markting/negociação-conceitos-basicos/34487/
Denota-se que em uma negociação, envolve várias habilidades, entre elas a comunicação, pois vários são os problemas, as expectativas e necessidades. E o fechamento da negociação deve ser agradável para as partes.

“Caracterizamos a negociação como um processo potencialmente oportunista de interação, pela qual duas ou mais partes, partindo de algum grau de suposto conflito, procuram obter, mediante decisão comum, um resultado melhor do que teriam obtido por outros meios.”
Lax, David A.,Sebenius, James K., The Manager as Negociator. Free Press 1986
Entende-se que a negociação é um processo oportuno, que pode ter duas partes ou mais partes, gerando conflitos devido a opiniões, idéias e atitudes diferentes. Buscando bons resultados que satisfaça ambas as partes.

“O processo pela qual duas ou mais pessoas se comunicam, buscando chegar a algum acordo sobre valores escassos e/ ou ações controladas, total ou parcialmente, por ambas as partes , ou ainda, por qualquer da partes envolvidas.”
Burbridge, R. Marc, Gestão de Negociação, São Paulo: Saraiva, 2005
Aponta-se a importância da comunicação no processo da negociação, como a comunicação é trocada, compreendida e compartilhada, influenciando o comportamento das partes, com a finalidade de atender aos interesses de ambos.

Passo 3

Resumo do Artigo Negociação: Conceitos Básicos – João Paulo Oliveira Lucena

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