Tecnicas de negociação

GESTÃO
GESTÃO
EMPRESARIAL

PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Processo de negociação / profº. Edísio Nascimento

Condições para haver Negociação:
Quando há diferenças nas posições que mantêm as partes;
Tem que haver interesse em ambas as partes em alcançar um acordo; Não se deve encarar a outra parte como um inimigo, antes pelo contrário, há que encará-lo como um colaborador, com quem se vai trabalhar estreitamente com vista a superar as diferenças existentes e chegar a um acordo aceitável.
Processo de negociação / profº. Edísio Nascimento

CARACTERÍSTICAS DO
NEGOCIADOR
Gostar de negociar: contempla a negociação como um desafio,
CARACTERÍ

sente-se confortável. Assim como não lhe assustam as negociações complicadas, pelo contrário, motivam-no;
Grande comunicador: apresenta com clareza a sua oferta, consegue captar o interesse da outra parte e expressa-se com convicção;
Persuasivo: sabe convencer, utilizando com cada interlocutor aqueles argumentos mais apropriados, que lhe parecem mais interessar;
Observador: capta o estado de espírito da outra parte, quais as suas necessidades, e o que espera alcançar. Detecta o seu estilo de negociação e sabe “ler”a linguagem não verbal;
Sociável:uma qualidade fundamental para um negociador é a sua facilidade para estabelecer relações pessoais, a sua habilidade para romper o gelo, para criar uma atmosfera de confiança. Tem uma conversação interessante, animada, variada e oportuna;
Processo de negociação / profº. Edísio Nascimento

CARACTERÍSTICAS DO
NEGOCIADOR
CARACTERÍ a posição da outra parte e considera lógico
Respeitador: compreende que lute pelos seus interesses. O seu objetivo é chegar a um acordo justo e com benefício para ambas as partes;
Honesto: sem intenção de enganar a outra parte e cumpre o acordado.
Profissional: Prepara meticulosamente qualquer nova negociação, recolhendo toda a informação disponível e ensaia minuciosamente as suas apresentações. Define a sua estratégia e