Tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
POLO FACNET
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINA: TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

DESAFIO DE APRENDIZAGEM 01

RA: 2313332469 Ana Soares Vilas Neta RA: 2322334178 Josuelson Gomes Moreira RA: 2334447627 Loide Medeiros Oliveira RA: 2306295325 Marcio José dos Santos RA: 2327405496 Robert Rodney de Oliveira Lisba RA: 2330429227 Rodrigo Pereira Lopes RA: 2306308949 Stefanne Aline dos Santos de Oliveira da Silva RA: 2306309036 Tattiely dos Santos Oliveira

Brasília
Abril/2011
1. INTRODUÇÃO

¨Diplomacia é a arte de deixar que outro faça o que você quer.¨ Daniele Vare – Diplomata italiano

Nossa vida diária esta cheia de negociações com as que podemos enlouquecer. Como tratar com as pessoas que se negam a escutar. Desde aquela pessoa que tem um acesso de ira para ser escutada, ou até mesmo o radical que se posiciona com um : ¨é pegar ou largar.¨

Ou negociar com alguém falso ou com informações confusas. Ou com pessoas que um minuto antes do acordo, acrescentam uma nova exigência.

O ideal seria envolver a outra pessoa no jogo da negociação para resolver problemas. Começando por identificar seus interesses, suas preocupações, necessidades e desejos. Em seguida exploraríamos diferentes opções que satisfaçam os interesses de ambas partes. Nosso objetivo é chegar a um acordo mutuamente satisfatório de forma eficiente e amistosa.

Para uma negociação necessitamos entender o que envolve a outra parte, o que talvez pode levar o seu oponente a recusar a cooperar.

Se ele está acostumado a um jogo ¨ganha-perde¨ se sentira justificado com usar táticas agressivas. Nesse caso ele está simplesmente usando as