Tecnicas de negociação

Anhanguera Educacional/ Faculdade de Ribeirão Preto
Curso Marketing

ATPS – Comportamento Organizacional

Professor EAD: Cristiane Vinholi
Tutor presencial: Douglas
Tutor a distância: Fabio Muller

1ª Etapa: Comportamento Organizacional

Sala 16
Felipe de Araújo Simões R.A: 3808629292 Luis Fernando da Silva Zamarioli R.A: 3811639323 Luis Ricardo de Paula Antônio R.A: 4336818473 Madalena Sangueta Gonçalves R.A: 3811632350 Dhesse Marçal R.A: 4300064218 Ribeirão Preto-SP 21/04/2012

Introdução * Negociação: do latim nec (nem, não) e ocium (ócio, repouso) Atividade difícil e trabalhosa.

Negociação é um tema muito amplo que analisa habilidades e conhecimentos que sofre influencia do meio, o que caracteriza como um sistema aberto. É um dos três diferencias competitivos do século XXI: Negociação; Capacidade de Influenciar; Relacionamentos
Abordaremos neste trabalho o conceito de negociação segundo a visão dos autores Jose Carlos Martim De Mello e Rui Otávio Bernardes De Andrade, que basicamente definem negociação como uma forma de resolver conflitos.
Abordaremos também a negociação sobre uma visão que antes era pouco abordada pela maioria dos autores, a do enfoque sistêmico na negociação. Essa visão sistêmica consiste em analisar a negociação de uma forma mais completa e ampla com componentes interdependentes, que podem ter cada um o seu objetivo.
Dentro desse enfoque sistêmico analisaremos os processos envolvidos nas negociações como: as entradas (conflitos); o processo em si (desenvolver); e as saídas (soluções), sendo que as entradas, que podem ser positivas ou negativas, interferem diretamente nas