Tecnicas de negociação
Introdução
Negociar é um dos meios utilizados para chegar a um acordo de negociação, onde todos os participantes, que possuem interesses mútuos, encontrem meios de se ajustarem para a finalização do negócio, onde ambas as partes saem ganhando, sendo assim caracterizado o sistema de negociação ganha-ganha.
Um dos principais pontos usados em uma negociação é a comunicação, não importando quais os meios de comunicação utilizados pelo o negociador. Os bons negociadores são comunicativos, sabem usar bem, o vocabulário adequado ao ambiente empresarial de forma clara e objetiva, facilitando assim a compreensão e o entendimento entre todos, possuem também a capacidade de serem ótimos ouvintes. Por possuírem essas habilidades eles sempre têm argumentos apropriados para cada situação.
Informação: para ter sucesso na negociação, é necessária a busca antecipada de informações. Quanto mais você se mostrar simples, cordial e até mesmo ingênuo, mais chances terá de obter cooperação em sua busca pela as informações.
Poder: o poder permite-lhe influenciar as pessoas e alcançar seus objetivos. Todos nós possuímos habilidades para construir o poder, é uma questão de crença pessoal. Os negociadores que acreditam possuir o poder transmitem essa crença aos outros e obtém acordos muito melhores de que os que acreditam não ter poder.
Tempo: o tempo é uma variável que atinge, em maior ou menor grau, todos os negociadores. Em uma negociação competitiva, o negociador que conhece o limite de tempo do outro leva vantagem, pois saberá o momento certo de fazer concessões. É através da calma, da paciência, ou seja, do tempo que o negociador alcança bons resultados. Utilizando a variável tempo o mais importante é colocar um prazo de vencimento na proposta, isto ajuda o negociador a decidir.
Sobre as variáveis básicas da negociação, percebemos como é importante termos o conhecimento de todas, como utilizá-las na hora certa e