Tecnicas de negociação

Questão 1 (0,3) Tema 1

1- Martinelli, autor do livro “Técnicas de Negociação” afirma que a negociação evolutiva concentra-se em alguns pilares, quais são eles?
Resposta: São eles: O processo de negociação; A importância da comunicação; Variáveis básicas (tempo, informação, poder); As habilidades essenciais dos negociadores; O planejamento e a preparação; As questões éticas fundamentais; O envolvimento de uma terceira parte; A aplicação dos tipos psicológicos; Ótica e visão dos negociadores (cultura, visões de mundo e do contexto); Capacidade para lidar com as diferentes visões de mundo.

Questão 2 (0,4) Tema 2

2- O tema Negociação vem suscitando forte desenvolvimento nos últimos tempos, principalmente pelo cenário globalizado que vivemos. Porém, a visão sistêmica da Negociação não foi muito trabalhada durante esse tempo. O diálogo interconectado entre Negociação e Sistemas é importante para a eficiência do processo, em que consiste a Negociação do tipo ganha-ganha?

Resposta: Esse tipo de negociação consiste em realizar um trabalho de forma que as partes envolvidas nos processos saiam satisfeitas com os resultados obtidos. Evita que uma das partes saia com uma vantagem elevada em detrimento da perda da outra. Além de proporcionar relações duradouros, influenciando positivamente um futuro processo.

Questão 3 (0,5) - Tema 3

3- Quais são os três grandes diferenciais competitivos do século XXI destacados por Manfred Perlitz dentro da visão sistêmica de negociação?

Resposta: A negociação, capacidade de influenciar e o relacionamento.

Questão 4 (0,3) - Tema 4

4- Para De Paula (2009) “para solucionar problemas e conflitos, as partes podem usar técnicas e estratégias para que elas se acertem, buscando assim uma negociação integrativa”. Existem várias formas de envolvimento de uma terceira pessoa no conflito, nesse contexto explique o conceito de mediação:

Resposta: É uma forma de negociação facilitada, com a presença de um ou mais