Tecnicas de negociação

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

O destino das empresas é determinado por pessoas comuns, passíveis de erros e com limitações naturais dos seres humanos. Qual a sua reação diante de alguém superior a você na empresa, de um alto executivo ou de um grande empresário? Eles são pessoas comuns; por isso, tenha calma e se veja no mesmo nível que eles. Essas pessoas apenas expressam calma, segurança e perspicácia na negociação, causando sentimentos de inferioridade e de incapacidade em seus observadores.

Essa diferença entre você e um grande negociador pode ser resumida na palavra TALENTO, no sentido de que qualquer pessoa pode desenvolvê-lo ao longo do tempo com muito esforço e dedicação. Para desenvolver este talento, são necessárias FERRAMENTAS, que chamaremos de HABILIDADES. Habilidade pode ser relacionada a aptidão, capacidade, competência e inteligência. Conhecer e desenvolver habilidades essenciais é imprescindível aos indivíduos que pretendem realizar constantemente negociações vencedoras.

AS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Algumas habilidades dos negociadores: • Prepare-se cuidadosamente; • Focalize os interesses, não as posições; • Conheça suas prioridades; • Faça o tempo trabalhar por você; • Faça muitas perguntas; • Ouça atentamente; • Confirme suas necessidades; • Explore muitas opções; • Conceda lentamente; • Revise seu desempenho; • Construa relacionamentos de trabalho de longo prazo; • Adapte sua estratégia para atender à negociação;

Algumas habilidades dos negociadores: • Seja claro sobre seu ponto de vista; • Realize uma pausa quando se sentir pressionado; • Escute antes de falar; • Seja objetivo; • Apresente propostas concretas; • Coloque-se no lugar do outro; • Saiba interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas; • Separe os relacionamentos pessoais dos interesses; • Não estruture um relacionamento em função de um acordo. Essa não é uma receita. Cabe ao negociador saber utilizar cada uma dessas sugestões