Tecnicas de negociação desafio de aprendizagem

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE SOROCABA

DESAFIO DE APRENDIZAGEM: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Sorocaba/SP INTRODUÇÃO

A negociação tem sido considerada um processo intimidante, frustrante e opressivo, principalmente se utilizada como ferramenta para resolver desentendimentos pessoais ou de negócios, pois acaba por mexer com as nossas emoções e percepções – questões subjetivas, as quais nos causam muito desgaste. Por conta desse enfoque, sustentado anos e anos, muitas pessoas deixam de negociar, acreditando que essa condição seria prerrogativa de negociadores habilidosos, que sabem preservar suas emoções, valendo-se de comportamentos frios e impessoais. Hoje, negociação é encarada como uma arte, que, neste caso, é entendida como aquilo que se aprende e se aprimora na prática , sendo formada por três elementos: a criatividade, a sensibilidade e a intuição. Para desenvolvermos uma negociação bem-sucedida, devemos: • aprender sobre o processo de negociação; • compreender a si mesmo; e • buscar a construção de melhores relacionamentos da vida. Desse modo, a negociação deve ser considerada como a oportunidade tão almejada para nos desenvolver e fortalecer os nossos relacionamentos em todos os aspectos. Com base nesse desenvolvimento e fortalecimento das relações é que os melhores negociadores atuam, procurando fazer muitas perguntas, ouvir cuidadosamente, concentrar-se no que desejam. Manter-se sintonizados como que está ocorrendo e descobrir o que a outra parte envolvida no processo pretende conseguir. Precisamos