Tecnicas de negociaçoes

Técnicas de negociação
*Processo de negociação ( Satisfação de ambos)
Na visão sistêmica na negociação o primeiro passo a ser considerado é o processo de Planejamento antecipado onde na negociação o ganha – ganha é focado, deve ser bom para mim e para os outros.
Aqui se leva em consideração as entradas e saídas de um processo, previsão do que ira negociar.
Entradas: Influencia (ideias, preparar a dicção, boa postura e comunicação).
Processo: Base do conhecimento do negocio
Saídas: Resultados da negociação. Podendo ser negativo ou positivo.
OBS.: entrada e saída de informações
=> O objetivo é o negociador se destacar, usar métodos inteligentes e tem que ter bons argumentos. Em uma negociação o não você já tem, na negociação você tem que arrancar o sim e trabalhar em cima das objeções. Deve-se falar o mínimo possível.
*A importância da comunicação na negociação
Saber falar, saber separar a emoção da razão, saber se colocar no lugar da pessoa (empatia).
Mesmo porque vivemos em grandes mudanças na sociedade, nossa comunicação vai alem da expressão corporal. A comunicação é de extrema importância. Essa tem como objetivo prender a atenção, intenção, desejo e ação do publico.
Tipo de comunicação:
Verbal => Pratica => mais importante.
Não verbal = > Analisada => Mais analisada
“Em uma negociação, para se ter um melhor relacionamento, é preciso se comunicar. O oponente deve discutir seu ponto de vista e defender sua missão e interesse, visando a chegar a um consenso com a outra parte da negociação. Uma boa comunicação tende a eliminar os maus entendido e faz a negociação fluir melhor.” “Os negociadores devem ouvir mais do que falar, ara uma melhor argumentação”
* As variáveis básicas de um processo de negociação
A três variáveis básicas: poder, tempo e informação.
- Poder: Usar de modo manipulativo, coercitivo e dominador, pode ter um caráter neutro e ate mesmo positivo. Cabe ao negociador saber direcionar o seu poder construído para a