Tecnicas de negociaçao

Técnicas de negociação

Tema 2
Questão 7
Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para a negociação entre grandes empresas?

Algumas definições importantes de negociação trazem as relações entre os processos de negociação e de comunicação. Fisher e Ury² entendem negociação como “um processo de comunicação bilateral, como o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”. Acuff³, de forma semelhante, define negociação como “um processo de comunicação com propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades”.

Tema 3
Questão 7
Qual a influencia da variável tempo no processo de negociação?

➢ Como a maior parte das concessões e acordos ocorrera no fim do prazo, ou depois dele, é interessante ser paciente. ➢ Em uma negociação litigiosa, a melhor estratégia é não relevar o limite de tempo para a outra parte. ➢ O “outro lado” ainda que pareça calma, sempre tem um prazo-limite. Na maioria das vezes, a tranqüilidade que exibe oculta muita tensão e pressão. ➢ Ações precipitada devem ser tomadas somente quando for garantida a vantagem. De modo geral, não se alcança o melhor resultado rapidamente --- com tempo e perseverança

Tema4
Questão 10
Para ser um bom negociador, quais conhecimentos você destacaria como fundamentais?

Conhecer suas prioridades, focalizar interesses e não as posições, saber falar e saber ouvir, saber apresentar propostas concretas, saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas, ter consciência de que se negocia o tempo todo.
Tema 5
Questão 6
O Livro-Texto apresenta que o planejamento eficiente da negociação, segundo autores como Lewicki, Saunders e Minton (2002), depende da atenção dispensada a oito itens. Cite esses itens e comente pelo menos quatro que você julga mais relevantes.

Buscar informações; definir questões; definir interesses; identificar limites; estabelecer alvos; desenvolver a argumentação;