Tecnicas de negociaçao

NEGOCIAÇÃO

A negociação e um processo que envolve duas ou mais partes com um único objetivo a satisfação de ambos. Ela começa a partir do primeiro contato com o comprado, pois primeiro vendemos nossa imagem para podermos transmitir uma negociação amigável e de confiança, ou seja a negociação busca alcançar objetivos sobre diferentes ideias e objetivos.

“negociação é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender seus interesses.”
Bernabeu, Francisco. Negociadores da sociedade do conhecimento. Rio de janeiro: ed. ciência moderna, 2008. Podemos observar que diante de uma boa negociação tem que haver um conhecimento e uma boa comunicação. Sempre mostrando atenção e empenho de um modo que não se torne excessivo ou constrangedor para o cliente. Buscar de maneira comum e com calma atender o desejo do mesmo, mostrando benefícios que o produto pode transmitir a ele, se mostrar confiável e jamais transmitir duvidas, pois você tem que estar capacitado para tirar qualquer duvida referente ao produto almejado. O cliente tem que ser seu alvo principal em uma negociação, pois uma vez atingido e satisfeito com certeza ele ira voltar.

“Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa a conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa”
Cohen,h. você pode negociar qualquer coisa. 8 ed.rio de janeiro: nova fronteira,1980.

Na maioria das vezes cabe ao negociador o poder do sim em uma negociação, todavia ele transmitindo conhecimento, veracidade e expressando firmeza do produto a ser adquirido, se empenhando ao máximo e de melhor maneira para atender a necessidade do cliente com certeza ele terá êxito em sua venda . há pessoas que entram em uma loja com o objetivo de adquirir um determinado item e saem dela com com um sonho realizado. A maior arma de um vencedor se chama conhecimento e boa comunicação, elas caminham lado a lado em uma negociação. Se o negociador for um bom ouvinte com