Tecnicas de negociacao

Atividade Avaliativa Questionário

Questões Dissertativas

Questão 1 (0,1875) ( Tema 1)
Com a finalidade de obter um resultado ganha-ganha, no processo de negociação, o negociador deverá seguir alguns passos que poderão ser mapeados mentalmente, antes de iniciar o processo, dependendo da complexidade do contexto. Liste cada um desses passos.
• Verificar o ambiente em que está inserido - O ambiente representa tudo o que está fora do sistema da negociação, isto é, tudo o que está fora do controle do sistema. Assim, o ambiente é fixo e fundamental no desempenho da negociação. Em razão disso, os negociadores devem conhecer assuas peculiaridades, pois estas influenciarão no sucesso da negociação.
• Visualizar os objetivos do processo – Os objetivos significam as metas ou finalidades que direcionam o sistema. Desde o início da negociação, devem estar claros tais objetivos: o que se pretende negociar? (elaborar um contrato, solucionar um conflito, fazer um acordo verbal).
• Identificar as entradas do processo - Conforme a precisão em que forem identificadas as diferenças individuais, os valores pessoais, os interesses comuns, o relacionamento humano, a participação no processo, o uso da informação e do poder, a comunicação bilateral, a barganha, a flexibilidade, maior possibilidade haverá de se atingir a saída pretendida.
• Administrar o sistema - A administração do sistema de negociação consiste no aprimoramento das funções de planejamento e controle. O planejamento compreende todos os passos anteriores, enquanto o controle envolve a retroalimentação contínua do processo de negociação, pois, após concluído o processo satisfatoriamente para ambas as posições, haverá, com certeza, processos futuros.

Questão 2. (0,1875) (Tema 2)
Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas?
As barreiras em um processo de comunicação são:
• Barreiras pessoais - que são