TECNICAS DA NEGOCIAÇÃ0

23/10/2013

Tema 1: Uma Reflexão sobre a
Abordagem Sistêmica na Negociação e o
Processo
de
Negociação
Profª Msc. Mônica Satolani

Objetivos
• Reconhecer a origem da teoria dos sistemas no campo da Administração;
• Compreender a negociação de forma sistêmica;
• Identificar os possíveis elementos que influenciam e causam impactos sobre uma negociação; • Analisar e interpretar o processo de negociação.

Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
• Críticas aos pesquisadores clássicos e humanistas;
• A ideia de Chester Barnard em organização como sistema aberto;

1930

da

• Retrospectiva da teoria da administração e as referências à ideia de sistemas;

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Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
 Frederick Taylor (1856 – 1915);
 Henry Fayol (1841 – 1925);
 Elton Mayo (1880 – 1949);
 Mary Follet (1868 – 1933);
 Chester Barnard (1886–1961).

Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
• Estudo do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy sobre o metabolismo, o crescimento e a biofísica do organismo;
• A percepção de Bertalanffy que a ciência tratava de maneira fragmentada muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla e holística; Origem da teoria dos sistemas no campo da administração  As duas ideias centrais da teoria dos sistemas elaborada por Bertalanffy:
 A importância da interdependência das partes;
 A necessidade de um tratamento complexo para uma realidade complexa;

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Origem da teoria dos sistemas no campo da administração • A teoria dos conjuntos (Mesarovic);
• A teoria das redes (Rapoport);
• A cibernética (Wiener);
• A teoria da informação
(Shannon Weaver);
• A teoria dos autômatos(Turing);
• A teoria dos jogos (Von
Neumann).

Origem da teoria dos sistemas no campo da administração Alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das ideias da Teoria Geral dos
Sistemas:
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