tec. de negociações

HABILIDADE: Capacidade, Aptidão, somando os dois é um Dom.
CONJUNTO DE HABILIDADES ESSENCIAIS
-Concentra-se nas ideias: Colocar no papel as ideais reais, as necessidades, o valor, dar prioridade para o que é mais importante.
-Discutir proporções: Propostas – Ex: Vou à sua empresa 1 vez por semana para fazer o manutenção de 10 computadores e vou cobrar R$1300,00.
Contraproposta – Dar opções, ex: E se eu vier a cada 15 dias e cobrar R$700,00?
-Proporcionar alternativas: Ideias para negociar (ter alternativas).
-Ter objetividade no equacionamento dos problemas – ter foco no assunto e ir direto ao ponto. -Apresentar propostas conscientes: Algo que possa ser cumprido.
-Saber falar e ouvir. -Colocar-se no lugar da outra parte.
-Ter consciência de que se negocia o tempo todo. -Saber interpretar o comportamento humano e as reações pessoais.
-Separar relacionamento, pessoas dos interesses.
ATITUDES A SEREM EVIDATAS:
-Fornecer, com muita facilidade, concessões. -Se comprometer logo no inicio da negociação
-Demonstrar triunfo. -Ser ganancioso.
-Ir sozinho a negociações complexas ou extensas.
O QUE É DUMPING? Qdo vende + barato do que custou para produzir.

ÉTICA: Responsabilidade, definição do que é certo ou errado.
A empresa tem responsabilidade Social e Moral, onde se enquadram: empregados, acionistas, fornecedores, consumidores, distribuidores, governo.
Procedimentos éticos facilitam e solidificam os laços de parceria.
Estabelecer normas de conduta.
PROBLEMAS ÉTICOS:
Empresas x consumidor: não cumprir acordo. Empresa x empregado: discriminação, inovação de privacidade,