Tec. de negociação

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa – ATPS

Técnicas de Negociação

Prof. EAD: Maria Cristiane Vinholi de Brito

Jundiaí/SP

2012

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD: Maria Cristiane Vinholi de Brito

Professor Tutor Presencial: Flavia Mota

Professora Tutora à Distância: Tânia Mª. Alves Capodifoglio

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Técnicas de Negociação para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

JUNDIAÍ/SP
2012

INTRODUÇÃO

Sabemos que negociação é um processo onde duas ou mais partes com objetivos diferentes, buscam um acordo para que todos se satisfaçam.

Será apresentado o conceito da negociação, definições das negociações, a importância do planejamento para a negociação e habilidades dos negociadores.

Com isso, o conhecimento no assunto será amplo e de grande vantagem na experiência de vida, tanto profissional como pessoal.

O conceito demonstrará que negociação não é uma tarefa fácil, porém deve-se agradar os cliente e ainda saírem satisfeitos diante do processo ganha – ganha.

CAPITULO 01 – DEFINIÇÃO DO CONCEITO NEGOCIAÇÃO

É negociado tudo no dia-a-dia, desde o momento que saltamos da cama (quando não negociamos com o relógio, mais alguns minutinhos), e as demais atividades do nosso dia. Negociar implica a busca do nosso objetivo, relacionamento interpessoal e decisão compartilhada, independente a área de atuação. No trabalho usamos muito a negociação, com nossos clientes e fornecedores, para discutimos sobre prazos, descontos, comissões, e