tec de negociacao

Tecnicas de negociação
Etapa 1 passo 2
Conceituação de negociação e a visão de outros autores

Cohen (1980) - Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma "rede de tensão".
Nierenberg (1981) - Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir beneficios duradouros para todos os participantes.
Fisher e Ury (1985) - Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.
Sparks (1992) - Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Acuff (1993) - Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades. kozicki (1998) - Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes - a clássica solução ganha-ganha.
Steele, Murphy e Russill (1995) - Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo.
Hodgson ( 1996) - Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório.
Scare e Martinelli (2001) - Negociação é um conceito em contínua formação, que esta amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados.