teatro e dança
Um dos primeiros aspectos salientadospor Goffman é a importância da obtenção de informações. Quando inicia-se uma interação os indivíduos procuram colher o máximo de informações possíveis sobre o outro, afim de que se possa definir deforma clara a situação, o que uns esperam dos outros. A forma de coleta dessas informações é diversa: existem diversos “veículos de indícios” que as transmitem. Alguns indícios são suposições baseadas emexperiências passadas, ou seja, aplicam-se estereótipos não comprovados ao indivíduo que age, se veste e frequenta determinado cenário social baseando-se em experiências anteriores. Outros, sãoprovas documentadas apresentadas pelo indivíduo, ou a confiança no que ele diz.
Porém, muitas vezes a coleta de informações não é tarefa simples, às vezes o tempo de interação é muito curto, outras olugar não permite uma interação aprofundada. Desta maneira, “o indivíduo terá de agir de tal modo que, com ou sem intenção, expresse a si mesmo, e os outros por sua vez terão que ser de algum modoimpressionados por ele” (pg. 12).
Goffman aponta que a capacidade do indivíduo de dar impressão envolve dois planos de atividades significativas: a expressão emitida e a expressão transmitida. A expressãoemitida envolve uma série de ações consideradas sintomáticas do ator (comunicação no sentido amplo), diferente da expressão transmitida que está ligada aos símbolos verbais