Tco e alinhamento estratégico

Atividade 1 – TCO e Alinhamento Estratégico

O TCO, metodologia desenvolvida pelo Gartner Group, Inc., é definido como todo custo associado com a aquisição, manutenção e uso de um ativo de TI durante toda a vida útil prevista para ele.

A figura 1 apresenta o processo de cálculo do TCO.
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Figura 1 – Processo de Cálculo do TCO
Fonte: (Magalhães e Pinheiro, ____)

Tarefa: elaborar um texto, registrando e justificando suas opiniões sobre o desafio da área de TI para contribuir com a execução da estratégia de negócio da organização, ou seja, a área de TI deve garantir que tudo que é feito em termos de TI é em função da estratégia de negócio e terá seu retorno em geração de valor identificável nos resultados da organização.

Matriz de atividade

|Disciplina: Gestão de Serviços de TI |Turma: Maio.2012 |
|Aluno: Sidney da Silva Alberto |
|Introdução |
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|Fagundes (2010) afirma que a Gestão de Serviços de TIC é um conjunto de disciplinas que oferece o serviço certo a um custo |
|certo, dentro de níveis de qualidade e prazos que atendem as expectativas dos negócios e que a Gestão de Serviços é uma área |
|emergente e mal entendida por muitas pessoas. |
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|Muitos problemas de TI encontrados decorrem de aplicações não testadas, má gerência de mudanças, sobrecarga de processamento, |
|falhas nos procedimentos,