TCC

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

CENTRO DE ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO – CEA

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM UMA REDE DE DROGARIAS

CAMPINAS
2013

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM UMA REDE DE DROGARIAS

Projeto de monografia apresentado ao curso de Gestão Empresarial, do Centro de Economia e Administração, da Pontifícia Universidade Católica de Campinas como exigência da disciplina de Metodologia II.

PUC-CAMPINAS
2013
RESUMO

O objetivo desse trabalho é avaliar as condições de comprometimento profissional e ético dos farmacêuticos, atendentes e proprietários, para identificar alguns pontos positivos dentro da organização como: se os colaboradores estão cientes dos objetivos da empresa, se há um bom relacionamento com seus supervisores, se os líderes estão atentos ao progresso da organização, se todas as informações necessárias para um bom trabalho estão ao alcance de todos e se existe um bom relacionamento entre os funcionários, para a definição de suas respectivas funções, com subsequente avaliação do conhecimento das mesmas e determinando os objetivos e metas da loja e estabelecer um perfil adequado dos funcionários para a Drogaria Paulista.

Palavras-chave: comprometimento profissional. Funções. Perfil.

ABSTRACT

The aim of this study is to assess the conditions of professional commitment and ethical pharmacists, clerks and owners to identify some strengths within the organization as whether employees are aware of the objectives of the company, if there is a good relationship with their supervisors if leaders are aware of the progress of the organization, if all the information necessary for a good job are available to everyone and if there is a good relationship between employees, for the definition of their respective roles, with subsequent evaluation of knowledge of them and determining the goals and objectives of